Souhaitez-vous envoyer des e-mails de confirmation après qu'un utilisateur ait soumis un formulaire sur votre site Web? Les e-mails de confirmation peuvent être un excellent moyen d'informer les utilisateurs que vous avez reçu leur message et que vous serez bientôt en contact. Dans ce tutoriel, nous allons vous montrer comment envoyer des e-mails de confirmation à vos utilisateurs après la soumission d'un formulaire WordPress (étape par étape).
Sommaire
Des e-mails de confirmation sont envoyés lorsqu'un utilisateur remplit un formulaire de contact ou un autre formulaire sur votre site WordPress.
Envoyer un e-mail de confirmation automatisé est un beau geste. Cela permet à vos utilisateurs de savoir que vous avez reçu leurs informations. Cela permet également de vérifier les entrées afin de s'assurer qu'aucune erreur n'a été commise.
Il existe de nombreuses bonnes raisons de configurer des e-mails de confirmation de formulaire WordPress:
Pour ce tutoriel, nous utiliserons le plugin WPForms afin d'envoyer un e-mail de confirmation WordPress. Il s'agit, selon nous, d'un des meilleurs plugins de formulaire de contact WordPress. Il est utilisé par plus de 4 millions de sites Web.
Si vous avez un budget limité, vous pouvez utiliser la version gratuite appelée WPForms Lite. L'outil vous permet de configurer des confirmations par e-mail. Cependant, la version Pro vous donnera accès à encore plus de fonctionnalités telles que des formulaires à logique conditionnelle, des modèles supplémentaires, des formulaires de commande, l'intégration avec des outils de marketing par e-mail, et bien plus encore.
La première chose à faire est d'installer et d'activer le plugin WPForms. Une fois que vous avez installé et activé le plugin de création de formulaires, vous verrez le nouvel onglet WPForms, directement sur le côté gauche du tableau de bord WordPress.
Si vous n'avez pas encore de formulaire sur votre site, vous devrez en créer un. Ensuite, il est temps de configurer un e-mail de confirmation WordPress. Cet e-mail sera envoyé automatiquement et informera vos utilisateurs que leur soumission de formulaire a été reçue avec succès.
Pour ce faire, rendez-vous sur WPForms »Paramètres» Notifications.
Vous remarquerez que les notifications par e-mail sont déjà activées. Si vous ne souhaitez pas activer les notifications, vous pouvez désactiver cette option. Si vous souhaitez envoyer un e-mail de confirmation automatique, vous devez laisser ce paramètre activé.
Ensuite, nous allons choisir à qui nous voulons que nos e-mails soient envoyés en personnalisant les champs du formulaire.cLe paramètre par défaut utilisera la balise active de l'adresse e-mail de l'administrateur {admin_email}.
C'est l'email que vous avez utilisé pour configurer votre blog WordPress. Cela livrera toutes les soumissions de formulaire directement dans votre boîte de réception. Pour vous assurer que les réponses au formulaire sont également transmises à vos utilisateurs, vous devez ajouter une nouvelle adresse e-mail dans le champ e-mail.
Ceci est similaire au fonctionnement de la copie carbone aveugle (BCC) dans les e-mails standard. Pour ce faire, cliquez simplement sur l'option «Afficher les balises actives» qui se trouve directement à droite du champ «Envoyer à l'adresse e-mail».
Vous devez sélectionner «E-mail» dans le menu déroulant. Cela marque l'adresse e-mail de votre utilisateur qu'il saisit dans votre formulaire WordPress. Le plugin utilisera cette adresse e-mail pour envoyer l'e-mail de confirmation. Notez que vous aurez besoin d'une virgule entre les deux balises actives.
Ensuite, il est temps de changer la ligne d'objet de votre e-mail. La ligne d'objet par défaut de l'e-mail est «Nouvelle entrée». Vous voudrez changer cela en quelque chose qui a du sens pour votre utilisateur.
Par exemple, si vous disposez d'un formulaire de contact simple, vous pouvez modifier la ligne d'objet en quelque chose comme "Merci de nous avoir contactés!". Ou, s'il s'agit d'un e-mail de confirmation de commande, « Merci pour votre commande ! » Pour le modifier, supprimez le texte existant qui se trouve dans la zone sous «Objet de l'e-mail» et ajoutez votre nouvelle ligne d'objet.
Vous êtes maintenant prêt à modifier l'e-mail du nom. Il est logique d'utiliser le nom de votre entreprise ou de votre site Web ici. Pour ce faire, modifiez simplement le texte dans la zone «De nom».
Ensuite, vous avez le champ «De l'email». Vous pouvez le laisser tel quel, et l'e-mail sera le même que votre e-mail d'administrateur.
Après cela, vous souhaiterez modifier le champ "Répondre à" afin que vos utilisateurs puissent répondre à votre e-mail automatisé. Si vous laissez ce champ vide, l'e-mail sera le même que l'e-mail d'administrateur par défaut.
Il n'est pas nécessaire de le modifier, mais dans certaines situations, vous souhaiterez que l'e-mail de réponse soit différent de votre adresse e-mail standard. Par exemple, si vous avez un site Web de photographie et que vous disposez d'un formulaire permettant aux nouveaux clients de demander un devis, vous souhaiterez peut-être que ces e-mails soient envoyés à une adresse e-mail différente.
La dernière étape consiste à personnaliser votre message électronique. Dans la zone «Message», vous pouvez écrire le courrier électronique qui sera envoyé à tous ceux qui soumettent le formulaire. Vous pouvez également modifier l'apparence de vos e-mails en texte brut en ajoutant du HTML.
Vous pouvez également inclure la balise active {all_fields} qui ajoutera les informations soumises par l'utilisateur à l'e-mail. Félicitations, vous avez correctement installé et configuré WPForms, ajouté un formulaire à votre site et configuré un message de confirmation par e-mail automatisé.
L'un des principaux problèmes rencontré par les utilisateurs WordPress, est de savoir ou termineront les emails envoyés. WordPress utilise PHP pour écrire et envoyer vos e-mails. Ils peuvent être faussement signalés comme spam.
Si cela vous arrive , ils n'atteindront jamais la boîte de réception de votre utilisateur ou se retrouveront dans le dossier spam. C'est pourquoi nous recommandons à tout le monde d'utiliser SMTP pour envoyer des e-mails dans WordPress.
Un plugin SMTP ajoute un autre niveau de vérification et envoie des e-mails via un serveur de messagerie officiel. Le plugin s'intègre parfaitement à WPForms et est le meilleur du marché.
Nous espérons que cet article vous a aidé à apprendre à envoyer des e-mails de confirmation après la soumission d'un formulaire WordPress. On évoque le sujet dans d'autres articles. Vous souhaitez savoir comment connecter n'importe quel formulaire ? Nous avons la solution. On traite également des meilleures alternatives à Google Forms !