Comment réparer facilement l'erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

30 novembre 2020

Récemment, un de nos lecteurs a demandé ce qu'il pouvait faire pour résoudre le problème DNS_PROBE-FINISHED_NXDOMAIN?

Ce message d'erreur apparaît dans Chrome lorsque votre navigateur ne parvient pas à se connecter au site Web que vous avez demandé. D'autres navigateurs utilisent des messages différents pour afficher cette erreur.

Dans cet article, nous allons vous montrer comment résoudre facilement l'erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN et comment l'éviter à l'avenir.

Correction de l'erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

Qu'est-ce que l'erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN?

L'erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN est un message d'erreur Google Chrome qui apparaît lorsque le navigateur ne parvient pas à trouver le site Web auquel vous essayez d'accéder.

Un exemple de l'erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN dans Google Chrome

Cette erreur apparaît lorsque le DNS (Domain Name System) ne peut pas trouver ou se connecter à l'adresse IP de ce site Web.

Votre navigateur suppose alors que le nom de domaine du site Web n'existe pas. La partie NXDOMAIN de l'erreur signifie «domaine inexistant».

Pour en savoir plus, consultez notre guide sur le fonctionnement du nom de domaine / DNS (explication visuelle).

L'erreur est différente dans les autres navigateurs. Par exemple, voici à quoi cela ressemble dans Firefox:

Un exemple de l'erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN dans Firefox

Si vous voyez cette erreur lorsque vous essayez d'accéder à votre propre site WordPress, vous pouvez penser qu'il y a un problème avec votre site.

La bonne nouvelle est que votre site fonctionne probablement bien. Le problème est que votre ordinateur ne parvient pas à s'y connecter.

Cela dit, voyons comment dépanner et corriger cette erreur.

Comment réparer l'erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN?

Il existe plusieurs façons de corriger l'erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. Cependant, il est important de vérifier d'abord qu'il s'agit bien d'une erreur.

Avant de faire quoi que ce soit, vous devez vérifier que vous avez correctement saisi le nom de domaine.

Par exemple, si vous avez accidentellement saisi une orthographe incorrecte pour un nom de domaine, votre navigateur ne pourra peut-être pas trouver ce domaine et afficher cette erreur.

Même si vous avez cliqué sur un lien, vous devez toujours vérifier que le nom de domaine est correct. Il aurait pu être mal saisi par celui qui a créé le lien.

Si vous êtes certain que le nom de domaine est correct, cliquez sur le bouton "Recharger" ou "Réessayer".

Cliquer sur le bouton pour recharger le site Web

Ensuite, vous devriez essayer d'accéder au site Web à partir d'un téléphone mobile (réseau 4G), afin de voir si le problème vient de votre appareil ou de la connexion WIFI.

Si le site Web ne se charge pas non plus sur votre téléphone mobile, vous devez contacter immédiatement votre fournisseur d'hébergement WordPress car cela signifie que votre site Web est en panne.

Cependant, si le site Web se charge correctement sur votre téléphone mobile, vous savez que le problème vient de votre ordinateur ou de votre connexion WiFi.

Essayons de résoudre cela.

La première chose que vous devriez essayer est de redémarrer votre ordinateur. Si cela ne résout pas le problème, éteignez puis rallumez votre modem Internet. Ces étapes peuvent effacer automatiquement les problèmes liés au DNS et au réseau.

Si l'erreur persiste, vous devrez peut-être essayer les méthodes suivantes. Nous vous recommandons de commencer par le premier et de les parcourir.

  • Effacez le cache de votre navigateur
  • Désactiver les fonctionnalités expérimentales de Chrome
  • Videz le cache DNS de votre ordinateur
  • Libérez et renouvelez votre adresse IP
  • Utilisez les serveurs DNS publics de Google
  • Vérifiez le fichier 'hosts' de votre ordinateur

Effacez le cache de votre navigateur

Pour vider votre cache dans Chrome, accédez à la page chrome://settings/clearBrowserData dans votre navigateur. Cela devrait vous donner une fenêtre contextuelle où vous pourrez vider votre cache.

Tout d'abord, définissez l'intervalle de temps sur «Toutes les heures», puis cochez uniquement la case «Images et fichiers en cache». Ensuite, cliquez sur le bouton «Effacer les données».

Effacer les images et les fichiers mis en cache dans Chrome

Si vous n'utilisez pas Chrome, consultez notre article sur la suppression du cache de votre navigateur pour obtenir des instructions sur tous les principaux navigateurs.

Maintenant, essayez à nouveau le site Web. S'il affiche toujours le message d'erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, essayez simplement la solution suivante.

Désactiver les fonctionnalités expérimentales de Chrome

Si vous avez activé l'une des fonctionnalités expérimentales de Chrome, cela peut être à l'origine de l'erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.

Pour les désactiver, accédez à chrome://flags/ dans votre navigateur, puis cliquez sur le bouton «Tout réinitialiser» en haut.

Réinitialiser tous les tests dans Chrome

Si le site Web auquel vous souhaitez accéder affiche toujours l'erreur, essayez la solution suivante.

Videz le cache DNS de votre ordinateur

Votre ordinateur enregistre souvent (met en cache) les adresses IP des sites Web que vous avez déjà visités. Si l'adresse IP du site Web a changé, cela peut provoquer l'erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.

Voici comment vider votre cache DNS.

Remarque: Ces instructions concernent Windows 10. Pour les instructions macOS, consultez notre guide sur la suppression de votre cache DNS.

Tout d'abord, recherchez l'application Invite de commandes. Allez-y et ouvrez-le.

Pointe: Si vous n'êtes pas connecté en tant qu'administrateur, utilisez l'option «Exécuter en tant qu'administrateur».

Ouverture de l'application d'invite de commande

Ensuite, tapez ipconfig/flushdns puis appuyez sur Entrée sur votre clavier. Vous devriez alors voir un message de réussite.

Taper la commande dans la fenêtre d'invite de commandes pour vider le cache DNS

Maintenant, essayez à nouveau d'accéder au site Web. Si le message d'erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN apparaît toujours, essayez la solution suivante.

Libérez et renouvelez votre adresse IP

L'étape suivante consiste à renouveler l'adresse IP de votre ordinateur sur Internet.

Allez-y et ouvrez l'application Invite de commandes, comme indiqué à l'étape précédente. Ensuite, entrez les commandes suivantes dans cet ordre. Appuyez sur Entrée après chacun.

ipconfig /release

ipconfig /flushdns

ipconfig /renew

Vous verrez quelques lignes d'informations après avoir entré les première et troisième commandes. C'est normal.

Renouveler l'adresse IP de votre ordinateur

Si l'erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN apparaît toujours après cela, essayez la solution suivante.

Utilisez les serveurs DNS publics de Google

Par défaut, votre ordinateur utilise le serveur DNS de votre fournisseur d'accès Internet (FAI). Vous pouvez modifier cela pour utiliser le serveur DNS public de Google à la place.

Sous Windows, ouvrez votre Panneau de configuration puis accédez à Réseau et Internet »Centre Réseau et partage. Cliquez ensuite sur le lien «Modifier les paramètres de l'adaptateur» sur le côté gauche.

En cliquant sur le lien Modifier les paramètres de l'adaptateur

Vous verrez une liste de connexions. Cliquez avec le bouton droit sur votre connexion actuelle et sélectionnez l'option Propriétés.

Cliquez sur les propriétés de votre connexion Internet active

Ensuite, cliquez sur Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) puis cliquez sur le bouton Propriétés.

Sélection de l'option Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)

Après cela, vous devez cliquer sur l'option `` Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes '' et entrer ces serveurs DNS:

Serveur DNS préféré: 8.8.8.8

Serveur DNS alternatif: 8.8.4.4

Cliquez ensuite sur le bouton OK pour enregistrer vos modifications.

Utilisation des détails des serveurs DNS publics de Google

Essayez à nouveau le site Web pour voir si l'erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN est corrigée. Sinon, essayez la méthode finale.

Vérifiez le fichier 'hosts' de votre ordinateur

Le fichier hosts est un fichier que votre ordinateur utilise pour mapper les noms de domaine aux adresses IP. Si le site Web n'est pas correctement enregistré dans ce fichier, cela peut être la cause du problème DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.

Sous Windows, vous pouvez trouver ce fichier via l'Explorateur de fichiers. Tout d'abord, ouvrez l'Explorateur de fichiers, puis recherchez le dossier Windows sur votre ordinateur. Il se trouve normalement dans le lecteur C: . Les utilisateurs Mac peuvent trouver le fichier dans le dossier / private / etc / hosts /.

Ensuite, allez à System32 »pilotes» etc.. Ici, vous devez localiser le fichier hosts et double-cliquez dessus pour l'ouvrir. Si vous êtes invité à choisir une application, utilisez le Bloc-notes.

Recherche du fichier 'hosts' sur votre ordinateur

Maintenant, vérifiez si l'adresse du site Web est dans le fichier d'hôtes. Si c'est le cas, supprimez-le avec l'adresse IP à côté. Ensuite, enregistrez le fichier.

Vérification du contenu du fichier 'hosts' sur votre ordinateur

Après cela, l'erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN devrait, espérons-le, ne plus apparaître pour ce site.

Nous espérons que cet article vous a aidé à découvrir comment corriger l'erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. Vous pourriez également aimer notre article sur les erreurs WordPress les plus courantes et comment les corriger.

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